সর্বশেষ আপডেট: [15/08/2025]
TreMall.com-এ স্বাগতম। আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা এবং পণ্য ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
1. সাধারণ শর্ত
- এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর বা আপনি পিতামাতা/অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করছেন।
- আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।
2. পণ্য ও মূল্য
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের দাম VAT/Tax ছাড়া উল্লেখিত থাকতে পারে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- পণ্যের ছবি বাস্তবের সাথে মিলতে নাও পারে; তবে আমরা যথাসম্ভব সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি।
3. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- আমরা অর্ডার নিশ্চিত করি শুধুমাত্র পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি কনফার্মেশন পাওয়ার পর।
- যেকোনো কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি (যেমন: পণ্য স্টকে না থাকা, ভুল মূল্য, বা প্রতারণার সন্দেহ হলে)।
4. ডেলিভারি
- ডেলিভারি সময় সাধারণত [X] থেকে [Y] কর্মদিবসের মধ্যে হয়ে থাকে, তবে কুরিয়ার বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
- ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের ওজন, লোকেশন ও অফারের উপর নির্ভরশীল।
5. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
- আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি আলাদা পেজে উল্লেখিত আছে।
- রিটার্ন প্রক্রিয়ার জন্য পণ্য অক্ষত ও আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
6. ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী ব্যবহার করবো।
7. দায়সীমা (Liability)
- পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
8. আইন এবং বিচারব্যবস্থা
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
📌 যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [admin@tremall.com]
ফোন: [01886644345]