Refund and Returns Policy

Return & Refund Policy

1. রিটার্নের সময়সীমা
   • প্রোডাক্ট পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
2. রিটার্নের শর্ত
   • প্রোডাক্ট অবশ্যই রিসেলযোগ্য কন্ডিশনে থাকতে হবে।
   • প্যাকেট/প্যাকেজিং অক্ষত (intact) থাকতে হবে।
   • খোলা বা ব্যবহার করা পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
   • শুধু মন পরিবর্তন বা অযথা রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
3. রিফান্ড প্রসেস
   • যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছে, সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে।
   • যদি প্রোডাক্টে আসলেই সমস্যা থাকে, তাহলে রিটার্ন চার্জ আমরা বহন করবো।
   • অযথা রিটার্ন করলে কাস্টমারকে শিপিং খরচ দিতে হবে।
4. এক্সচেঞ্জ নীতি
   • প্রোডাক্টে ত্রুটি থাকলে (defect) কোম্পানির খরচে এক্সচেঞ্জ করা হবে।
5. অর্ডার মিল না পাওয়া
   • অর্ডার অনুযায়ী সঠিক পণ্য না পেলে কাস্টমার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।