Effective Date: [15/08/2025]
TreMall.com আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/কার্ড ডিটেইলস (শুধু লেনদেনের জন্য, নিরাপদভাবে সংরক্ষিত)
- অর্ডার তথ্য: কেনা পণ্যের বিবরণ, ডেলিভারি ঠিকানা
- ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, কুকি ডেটা
2. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য
- কাস্টমার সার্ভিস সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
- আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে
- অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)
3. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে (ডেলিভারি ঠিকানার জন্য)
- পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
4. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
5. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষার জন্য। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়।
6. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
7. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে Privacy Policy আপডেট করতে পারি। নতুন নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
8. যোগাযোগের তথ্য
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: info@tremall.com
📞 Phone: [01886644345]